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La promo ED4 est lancée ! Du 20/10 au 20/12, bénéficiez de conditions spéciales et profitez de nos meilleures offres !
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Service de Retour de Marchandises : Votre Tranquillité d'Esprit
Nous vous offrons un service de retour simplifié, vous assurant une expérience sans souci, sous réserve de respecter quelques conditions simples :
• Facture ou Note d’Envoi : Le retour doit être accompagné de la facture ou de la note d’envoi.
• État de l'Emballage : L’emballage et le matériel retournés doivent être en bon état.
• Délai de Retour : Le retour doit nous être demandé dans les 12 semaines suivant la réception de la marchandise.
Conditions de Retour par Pays
Exceptions
Inspection des Retours
Attention à Votre Commande
Retours en Cas d’erreur ou de Produit Défectueux
Service de Retour de Marchandises : Votre Tranquillité d'Esprit
Nous vous offrons un service de retour simplifié, vous assurant une expérience sans souci, sous réserve de respecter quelques conditions simples :
• Facture ou Note d’Envoi : Le retour doit être accompagné de la facture ou de la note d’envoi.
• État de l'Emballage : L’emballage et le matériel retournés doivent être en bon état.
• Délai de Retour : Le retour doit nous être demandé dans les 12 semaines suivant la réception de la marchandise.
Conditions de Retour par Pays
Exceptions
• Les pièces spéciales, les pièces sur mesure, les coupes de flexibles et les gaines galvanisées ne sont ni reprises ni échangées.
• Ces articles seront disponibles pendant 15 jours pour récupération, avant leur destruction.
Inspection des Retours
• Tous les retours sont soumis à une inspection et peuvent être refusés en fonction de l'état des produits retournés.
Attention à Votre Commande
• Vérification : Nous vous recommandons de vérifier soigneusement votre devis et votre commande avant de finaliser l'achat.
• Nous vous recommandons de vérifier vos colis dès leur réception. Il est essentiel de signaler tout dommage observer sur la lettre de voiture.
• Conditions Générales de Retour : Nos conditions générales de reprise s'appliquent pour tous les retours.
Retours en Cas d’erreur ou de Produit Défectueux
• Si nous commettons une erreur dans la commande ou si le produit est défectueux, nous vous offrons un remboursement total à condition que la plainte soit formulée dans les 48 heures suivant la réception, accompagnée de justificatifs (photos, etc.).
• En cas d'absence lors du passage du transporteur, des frais de deuxième représentation seront facturés.